Een belangrijk meetpunt voor onze kwaliteit is de tevredenheid van de ouders over de speelzalen.
In het voorjaar hebben we onder al onze klanten een uitgebreid klanttevredenheidsonderzoek gehouden.
De enquête werd door 225 ouders ingevuld en ingeleverd.
Het gemiddelde rapportcijfer was een 8,6.
Het landelijke gemiddelde rapportcijfer voor de peuterspeelzalen ligt op 8,4. SKH scoort dus hoger dan dit landelijk gemiddelde en wij zijn trots op dit mooie resultaat. Een score die voor ons aangeeft dat ouders tevreden zijn met de wijze waarop het peuterspeelzaalwerk binnen SKH wordt vormgegeven en voor ons een teken dat al onze inspanningen om de kwaliteit van de peuterspeelzaal steeds verder te verhogen ook door ouders gewaardeerd worden.
Een uitgebreide samenvatting van de belangrijkste resultaten kunt u vinden op onze website.
www.skh-harderwijk; button voor ouders => klanttevredenheidsonderzoek.